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Tempo de resposta: até 48 horas úteis
Perguntas Frequentes
Como faço para redefinir minha senha?
Na tela de login, toque em "Esqueceu a senha?" e siga as instruções enviadas por e-mail.
Como excluir minha conta?
Acesse Perfil → Configurações → Conta e Segurança → Excluir Minha Conta. Seus dados são removidos em até 30 dias.
Posso usar o app sem internet?
Sim. Treinos e dados já carregados ficam disponíveis offline, e sincronizam automaticamente assim que a conexão voltar.
Como funciona a integração com dados de saúde?
Você pode conectar o Apple Health (iOS) ou o Health Connect (Android) nas configurações do app. Seus dados de saúde só são lidos com a sua autorização e podem ser revogados a qualquer momento.
Como cancelo ou altero minha assinatura?
Assinaturas são contratadas diretamente com o seu Personal Trainer. Para alterar ou cancelar, fale com ele pelo próprio app ou pelo WhatsApp cadastrado.
O app funciona em Android?
Sim, o COD SYSTEM está disponível para iOS e Android.
Problemas Técnicos
Se você está enfrentando problemas técnicos, tente:
- Verificar sua conexão com a internet
- Atualizar o app para a versão mais recente na App Store ou Google Play
- Fechar e reabrir o aplicativo
- Reiniciar o aparelho
- Desinstalar e reinstalar o app (seus dados ficam salvos na nuvem)
Se o problema persistir, entre em contato em [email protected] informando:
- Modelo do aparelho
- Versão do sistema operacional (iOS ou Android)
- Descrição detalhada do problema
- Capturas de tela, se possível
Documentos Legais
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